Trang chủ > Khách hàng hỏi, Điện lực trả lời

Người hỏi: Nguyen the thinh

Địa chỉ:Thon 19 cuewi cukuin daklak (21-09-2017)
Câu hỏi

Xin hoi vi sao bat dien kinh doanh o tru ha the nao cung duoc nhung bat dien bom tuoi va han xi 1 pha phai bat tai tram

Trả lời

Kính gửi: ông/bà Nguyen The Thinh

Về vấn đề ông/bà hỏi, Công ty Điện lực Đắk Lắk xin trả lời như sau:

- Do đặc thù khí hậu Tây Nguyên nên một số khu vực trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk có chênh lệch rất lớn về phụ tải điện giữa hai mùa, mùa khô phụ tải tăng đột biến rất cao do khách hàng sử dụng các thiết bị có công suất lớn tập trung ở phía cuối đường dây để bơm tưới, dẫn đến quá tải cục bộ lưới điện và trạm biến áp, gây ra nguy cơ xảy ra sự cố cao, đồng thời gây ra sụt áp lớn trên đường dây hạ thế, dẫn đến điện áp cung cấp điện cho khách hàng sinh hoạt (chiếm phần lớn) rất thấp, không đảm bảo quy định. Ngược lại, vào mùa mưa tất cả các phụ tải bơm tưới đều ngừng hoạt động, dẫn đến lưới điện và trạm biến áp vận hành non tải. Do phụ tải bơm tưới sử dụng với thời gian ngắn trong năm (thường chỉ khoảng 03 tháng, từ tháng 1 đến tháng 4 dương lịch) nên việc đầu tư để nâng cấp cải tạo lưới điện để phục vụ phụ tải bơm tưới sẽ không có hiệu quả. Hơn nữa, với phần lớn địa bàn rộng lớn của tỉnh đều có bơm tưới thì việc đầu tư nâng cấp lưới điện dàn trải trên toàn tỉnh để phục vụ bơm tưới với khối lượng rất lớn, vốn đầu tư rất nhiều, trong thời gian trước mắt chưa thể đáp ứng được.

- Trước tình hình trên, để hạn chế sự cố máy biến áp và đường dây tải điện, đảm bảo điện liên tục cũng như đảm bảo chất lượng điện cung cấp cho khách hàng, nhất là khách hàng sinh hoạt, giảm tổn thất điện năng, Công ty Điện lực Đắk Lắk đã thống nhất chủ trương đối với việc phát triển phụ tải 3 pha bơm tưới phù hợp với đặc thù của tỉnh, cụ thể như sau: “Lắp đặt công tơ 3 pha bơm tưới ở gần trạm biến áp để ngăn ngừa quá tải dây dẫn hạ áp, đảm bảo chất lượng điện để phục vụ khách hàng”.

Người hỏi: phan xuân vĩ

Địa chỉ:90 phan chu trinh (17-06-2017)
Câu hỏi

Kính gửi Cty Điện Lực Đắk Lắk; Cho tôi hỏi thủ tục đăng ký lắp đồng hồ điện. Hiện tôi là hộ kinh doanh cá thể về thời trang, mặt bằng thuê, nay muốn đăng ký thì cần những thủ tục và giấy tờ gì; Tôi chân thành cảm ơn!

Trả lời

Kính gửi: Ông(Bà) Phan Xuân Vĩ.

Vấn đề quý Ông (Bà) hỏi, Công ty Điện lực Đắk Lắk xin trả lời như sau:

Theo quy định cung cấp các dịch vụ điện áp dụng trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam số 505/QĐ-EVN, ngày 15/5/2017, thủ tục cấp điện mới ngoài sinh hoạt (sản xuất, kinh doanh, dịch vụ), gồm các loại giấy tờ sau:

1. Giấy đề nghị mua điện (theo mẫu ngành của ngành điện)

2. Giấy tờ tùy thân (cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của Tổ chức): là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh công an nhân dân; Giấy chứng minh sỹ quan quân đội nhân dân; Thẻ căn cước công dân; Hộ chiếu hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã (có ảnh đóng dấu giáp lai).

3. Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ: là một trong các loại giấy tờ có tên của Tổ chức/cá nhân  tại địa điểm mua điện sau: Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà; Quyết định phân nhà; Hợp đồng mua bán nhà; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất; Hợp đồng thuê địa điểm và đồng ý của chủ sở hữu; Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện; Giấy phép đầu tư; Quyết định thành lập đơn vị.

4. Giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện: là một trong những loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện; Giấy phép đầu tư; Quyết định thành lập đơn vị; Biên bản khảo sát cấp điện của Điện lực/Công ty Điện lực; Thông tin của doanh nghiệp trên Cổng thông tin đăng ký doanh nghiệp quốc gia tại địa chỉ http://www.dangkykinhdoanh.gov.vn.bản khảo sát cấp điện của Điện lực/Công ty Điện lực; Thông tin của doanh nghiệp trên Cổng thông tin đăng ký doanh nghiệp quốc gia tại địa chỉ http://www.dangkykinhdoanh.gov.vn.

Trường hợp Khách hàng mua điện để sản xuất, kinh doanh dịch vụ có công suất sử dụng cực đại ≥ 40kW bổ sung thêm Bản đăng ký biểu đồ phụ tải.

Như vậy, đối với trường hợp của Quý khách, để làm thủ tục cấp điện, đề nghị Quý khách chuẩn bị các loại giấy tờ sau (bản photo):

- Giấy đề nghị mua điện (theo mẫu ngành của ngành điện), Quý khách có thể lấy mẫu Giấy đề nghị mua điện tại các quầy giao dịch khách hàng của Điện lực hoặc tại địa chỉ : https://pcdaklak.cpc.vn/

- Chứng minh nhân dân;

- Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh;

- Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên và có đồng ý của chủ sở hữu.

Quý khách có thể nộp và gửi yêu cầu cấp điện theo nhiều kênh thông tin cụ thể như sau:

Giao dịch trực tuyến điện tử tại chuyên mục “Cấp điện mới” trên Website: ww.cskh.cpc.vn.

Hoặc gửi email, gửi bưu điện, fax, gọi điện thoại đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 19001909.

Hoặc Khách hàng trực tiếp đến quầy giao tiếp khách hàng - Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột, số 31 Hà Huy Tập, Tp. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk.

Rất mong nhận được sự hợp tác của Quý khách.

Trân trọng!

Người hỏi: Đặng thị Ngọc Linh

Địa chỉ:11b Hoàng Diệu p.Thang Loi tp.Bmt (26-05-2017)
Câu hỏi

Thủ tục để lắp công tơ điện tại địa chỉ trên gồm những giấy gì?

Trả lời

Kính gửi: Bà Đặng Thị Ngọc Linh

Về vấn đề Bà hỏi, Công ty Điện lực Đắk Lắk xin trả lời như sau: Thủ tục đăng ký mua điện có 02 trường hợp: mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt và mua điện phục vụ mục đích ngoài sinh hoạt. Đối với trường hợp mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt, hồ sơ gồm có Giấy đăng ký mua điện và bản sao của một loại giấy tờ xác định địa điểm mua điện. Đối với trường hợp mua điện phục vụ mục đích ngoài sinh hoạt còn có thêm một loại giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện nữa. Để được hướng dẫn chi tiết hơn, đề nghị quý Bà liên lạc bộ phận Giao tiếp khách hàng của Điện lực Bắc Buôn Ma Thuột, 31A Hà Huy Tập, TP Buôn Ma Thuột hoặc gọi số Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Trung 19001909.

Trân trọng./.

Người hỏi: Nguyễn thị thu

Địa chỉ:Thôn 3eawer (25-05-2017)
Câu hỏi

Luật cắt điện của khách hàng khi chưa đóng tiền điện như thế nào?

Trả lời

Kính gửi: Quý Khách hàng Nguyễn Thị Thu: 

Vấn đề quý Khách hàng hỏi, Công ty Điện lực Đắk Lắk xin trả lời như sau: Khoản 9 Điều 1 Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Điện lực số 24/2012/QH13 quy định: "Trong trường hợp bên mua điện không trả tiền điện và đã được bên bán điện thông báo hai lần thì sau mười lăm ngày, kể từ ngày thông báo lần đầu tiên, bên bán điện có quyền ngừng cấp điện. Bên bán điện phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc ngừng cấp điện gây ra”./.

Người hỏi: Võ Văn Thành

Địa chỉ:142 Quang Trung, phường Thống Nhất, thành phố Buôn Ma Thuột (25-05-2017)
Câu hỏi

Xin hóa đơn tiền điện tháng 4/2017 ở đâu

Trả lời

Đề nghị quý Khách hàng vào trang Web "Trung tâm chăm sóc khách hàng" https://cskh.cpc.vn của Tổng công ty Điện lực miền Trung, tra cứu theo hướng dẫn để có được hóa đơn điện tử./.

EVN & khách hàng
Các ứng dụng nội bộ Hóa đơn điện tự Tháng tri ân Khách hàng Trường Cao Đẳng Điện lực Miền Trung Thông báo Tuyển sinh năm 2017

Tiện ích

Điểm thu tiền điện

STT Tên NH Địa chỉ Thời gian Logo

An toàn điện, tiết kiệm điện

  • Tiết kiệm điện

  • An toàn điện

Hình ảnh hoạt động


    Warning: Missing argument 1 for ChiTietAnh(), called in D:\xampp\htdocs\daklak\Template\Pcdaklak\skin\contentright.html on line 395 and defined in D:\xampp\htdocs\daklak\@Include\@Function.php on line 199

Thống kê truy cập

  • Thống kê truy cập Pc Đắk Lắk

  • Đang online
  • Truy cập hôm nay
  • Truy cập hôm qua
  • Tổng số truy cập
  • Truy cập trung bình
Tháng tri ân Khách hàng